販売管理システムは、受注処理、在庫管理、顧客管理、請求書作成などの業務を自動化し、販売プロセスの効率化と正確性向上を実現するツールです。
従来バラバラに管理されていた在庫・購買などのデータを一元的に管理し、手作業で行われていた入力作業などを自動化することで、業務の効率化を実現しています。
この記事では、販売管理システムを「複数業界向けのERP型」「複数業界向けの非統合型」「卸・製造業界向け」「その他の業界向け」の４種類に分け、それぞれのおすすめツールを計15選ご紹介します。
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販売管理システムとは
販売管理システムは、企業や組織が商品やサービスの販売活動を効率的に管理するためのソフトウェアシステムです。
販売管理システムには、商品の受注、在庫管理、出荷、請求書作成などの販売プロセスに関連する機能を統合し、業務を自動化し、プロセスの効率を向上させる機能が備わっています。販売管理システムは、小売業、卸売業、製造業などの様々な業界や規模の企業で利用されています。
商品の受注業務を軸とした業務効率化システムについては、「【最新版】受注管理システム比較15選｜BtoB取引・EC向けなど種類別のオススメ」もご確認ください。
販売管理システムの必要性
販売管理業務の中には、見積、受注から出荷、売上管理、請求・入金業務、在庫管理、物流管理など、多くの業務が含まれます。従来は、これら全ての管理内容に専任担当者を設け、紙やExcelで管理を行っていましたが、これには相当な労力と時間が必要です。
また、紙やExcelでの管理では、「データ入力数が大量でミスが生じる」「在庫データの更新にラグがあり、顧客に誤った情報を伝えてしまう」「請求書発行に遅延が生じる」といったミスやエラーが発生する可能性が高いです。
ミスが顕在化していなくても、手動での販売管理では、形式的な業務に時間を浪費したり、在庫状況の確認がしづらく最適な状況判断ができないなど、売り上げ機会の喪失や資金の浪費が生じる可能性があります。
その点、販売管理業務をすべてまとめてシステム化することができれば、人為的ミスを防ぎ、さらには効率性の向上や意思決定のサポートが可能になります。
販売管理システムの導入メリット
業務の効率化
販売管理システムは、受注処理や請求書作成などの業務が自動化されることで、従業員は煩雑なタスクから解放され、より必要な業務に集中できます。Excelなどのスプレッドシートでは、これらの業務は手動で行うため時間がかかり、エラーやミスが生じる可能性があります。
最適な経営判断
販売管理システムは、売上データや在庫状況、需要傾向などのデータを一元的に管理し、簡単に分析やレポート作成ができます。これにより、経営者やマネージャーの迅速な意思決定をサポートします。例えば、在庫が過剰な商品を特定することで、迅速にセールやキャンペーンを展開できるでしょう。
顧客満足度の向上
販売管理システムは、正確かつスピーディーな販売が可能になるため、顧客の信頼や満足度が向上します。また、商品だけでなく顧客情報も一元管理できるツールでは、顧客の注文履歴や嗜好に基づいてパーソナライズされたサービスを提供できます。
販売管理システムの種類
販売管理システムは、「複数業界向けのERP型」「複数業界向けの非統合型」「卸・製造業界向け」「その他の業界向け」の４種類に分類できます。１つずつみていきましょう。
複数業界向けのERP型販売管理システム
複数業界向けのERP型販売管理システムは、あらゆる業界に対応し、かつ販売管理以外にも顧客管理や生産管理、会計管理などが可能な企業の基幹システムとして適用可能なシステムです。一般的な販売プロセスや機能は標準的にカバーしつつ、幅広い業務に対応するための柔軟性やカスタマイズ性が特徴ですが、自社に合ったシステムを構築するには時間がかかる場合があります。
複数業界向けの非統合型販売管理システム
複数業界向けの非統合型販売管理システムは、あらゆる業界に対応しつつ、カバーする業務範囲は販売管理に関するものが中心となるシステムです。見積や受注管理、請求などの基本的な機能は初めから備わっており、複雑なカスタマイズなども不要なため、初心者でもすぐに使いやすいのが特徴です。オプション機能を追加すれば、販売管理以外の業務に対応できる場合もあります。
卸・製造業界向けの販売管理システム
卸・製造業向けの販売管理システムは、卸売業や製造業の特有のニーズや要件に特化した機能を提供するシステムです。ロット管理やトレーサビリティなど、業界特有の業務フローや法規制、商習慣に適した機能が標準的に備わっているため、導入からすぐに運用を開始でき、また業界特有の要件にも応えられるのが特徴です。
その他の業界向けの販売管理システム
その他の業界向けの販売管理システムは、ITサービス業や広告業など、卸・製造業以外の業界に特化した販売管理システムです。例えば、サブスクリプション型ビジネス業界向けの「Scalebase」では、煩雑になりがちな支払い条件に対応可能など、業界特有の体制に対応しているのが特徴です。
複数業界向けのERP型販売管理システム5選
楽楽販売｜株式会社ラクス
楽楽販売は、Excelやメールで管理しているあらゆる社内業務をシステム化することができる販売管理システムです。楽々精算などのシリーズを提供する株式会社ラクスが提供しており、2,500社以上の導入実績があります。
マウス操作でシステムを構築でき、自社仕様に柔軟にカスタマイズできるのが特徴です。見積りから受注・発注管理などの対応はもちろん、前工程である営業案件管理（SFA）や、プロジェクトの進捗管理など、あらゆる業務に対応可能です。
初期費用15万円＋月額6万円からご利用することができます。
アラジンオフィス｜株式会社アイル
アラジンオフィスは、販売、購買、在庫、生産、原価管理などを含む本部管理・物流管理を行うことができる「ポストモダンERPシステム」です。「販売・在庫管理」「生産管理」「財務会計」など、コアとなる機能を絞り込み、その他に自社の業務に合わせて、適材適所に他ツールを連携可能なので、各企業は多機能と低コストを両立させたERPを構築できます。
各業界別に精通した知識やノウハウを基に開発された7つの業界特化型パッケージ（アパレル・ファッション、食品、医療、鉄鋼・非鉄、ねじ）が展開されています。それぞれのパッケージには、生産管理や貿易管理など、各業界に合わせた機能が備わっています。
料金については、要お問い合わせとなっております。
freee販売｜freee株式会社
freee販売は、freee会計やfreee人事労務などを展開するfreee株式会社が提供する、クラウド型販売管理システムです。現場の案件管理から請求、入金・支払い管理までが１つのシステムに結合されています。
freee販売には、「顧客・案件管理」「見積書・請求書・発注書作成」「売上・粗利管理」「会計連携」と大きく４つの機能があります。また、電子帳簿保存法やインボイス制度への対応や、freee会計と合わせたバックオフィス業務の効率化なども充実しています。
従業員10名以下と11名以上の２種類が展開されており、後者はβ版での提供となっています。料金については要お問い合わせとなっています。
GEN ｜ GEN株式会社
GENは、販売管理/在庫管理/生産管理/管理会計/顧客管理/ワークフローなどがブラウザ上で一元管理できるクラウドERP(基幹システム)です。業界別に7つのクラウドERPを提供しています。
得意先からの受注を振り分け、オーダーを自動生成することのできる「MRPエンジン」を搭載しています。ノーコードで自由にカスタマイズできる「BOOST」を搭載しており、会社のスタイルに合わせた帳票・画面構成・数式・フィールド・フィールド参照・データ入出力・フォーマット・画面の生成が可能です。
料金については、要お問い合わせとなっております。
SKit FLEXi（スキットフレキシー）｜株式会社NTTデータセキスイシステムズ
SKitFLEXiは積水化学グループの基幹システム開発運用ノウハウを活かし開発された、クラウド型の統合基幹業務システム（ERP）です。販売管理・仕入管理・在庫管理といった販売管理に必要な基本機能に加え、会計管理と情報分析機能を付加し、受注から決算までの経営情報を可視化できます。
受発注連動機能に加え、工事、組立、加工などの様々な業務プロセスに対応しているため、幅広い業界で導入されています。海外展開やテレワーク化などの事業環境の変化に対応可能な柔軟性や、ロット管理や承認ワークフローなどの多彩な機能が特徴です。
複数業界向けの非統合型販売管理システム2選
FLAM｜株式会社フリップロジック
FLAMは、クラウド上のサービスとは思えないほどの高速レスポンスとユーザビリティを追求した販売在庫管理システムです。 見積・売上から、仕入・在庫、入金の管理まで、販売に関する業務連携を簡単に行うことができます。
「AWS認定ソリューションアーキテクチャー」の元での安定した動作環境や、ファンクションキー等を使用したフルキーボード入力サポート、初心者にもやさしい画面設計が特徴です。会計ソフトとの連携や、営業活動支援ツールとして利用できる機能も備わっています。
初期費用はなく、月額利用料は9,300円〜となっております。
SMILE V Air 販売 ｜株式会社OSK
SMILE V Air 販売は、1984年創業の株式会社ＯＳＫが提供する、クラウド版販売管理システムです。同社はオンプレミス型の「SMILE V」も提供しています。
SMILE V Air 販売は、納品書や請求書の発行はもちろん、受注・売上・入金、発注・仕入・支払、在庫管理といった、販売・購買にかかわる業務の管理が可能です。予定時刻になったらいつも出力する帳票を定期的に自動出力する自動実行機能（RPA 機能）や、その日の業務予定を起動画面で表示させるなど、業務全体を効率化させる機能が備わっています。
料金については、要お問い合わせとなっております。
卸・製造業界向けの販売管理システム5選
GrowOne 販売情報システム｜株式会社 ニッセイコム
GrowOne 販売情報システムは、受発注から販売、購買、在庫、債権債務の管理まで、販売業務を統合的にサポートする、卸売業・商社向けの販売管理システムです。
短納期・低コストのパッケージ導入でありながら、自社業務に細かく合わせたスクラッチ開発のいいとこどりをした”セミオーダー開発”型のシステムです。システムは業界ごとに細かく展開されており、例えば卸売業向けのパッケージには、メーカーサイトとの連携や複数の流通形態の一元管理機能など、卸売業特有の業務に求められる機能が充実しています。
料金については、要お問い合わせとなっております。
WorkVision販売管理｜ 株式会社WorkVision
WorkVision販売管理は、芙蓉リースグループの株式会社WorkVisionが展開する、構築実績40年超の販売管理システムです。機械器具、建設資材、電子部品、卸売・製造業を中心に導入実績が豊富であり、これら各業界の在庫管理形態に対応しているのが特徴です。
荷姿別在庫管理、予約在庫やロケーション管理といった機能により、欠品のない在庫状態の維持が可能です。また、賞味期限などの情報をロット情報とともに管理できるため、在庫商品の品質管理や日付指定の引当が可能です。
料金については、要お問い合わせとなっております。
楽商 機工ACE｜株式会社 日本システムテクノロジー(JST)
楽商 機工ACEは、JSTが展開する販売管理・在庫管理パッケージソフト「楽商シリーズ」の１つで、産業用機械・制御機器・工具・部品などをお取り扱いの販売店様向けに数多くの導入実績をもつ販売管理システムです。
機械器具・工具卸売業界の商習慣、特徴を網羅しており、そのまま導入してすぐに業務運用が可能です。効率的かつ正確な販売・在庫管理が可能です。例えば、販売履歴からの一括伝票（受注/見積）入力によりリピートオーダーに素早く対応できたり、一式販売・セット品販売、特注品などの加工販売にも対応しています。
料金については、要お問い合わせとなっております。
FutureStage クラウド｜日立システムズ
⽇⽴システムズが提供するFutureStageは、生産管理・販売管理を中心とした統合管理によって、中堅・中⼩規模 製造業、卸売業、⼩売業の経営課題を解決する、4000システム以上の導入実績を誇る基幹業務パッケージです。
損益情報、在庫情報、製造現場の進捗状況に加え、例えば図面や部品表、工程情報などのデータも一元化できるため、日本独特の製造業・卸売業の商習慣にも対応可能です。また、市場動向を素早く「⾒える化」することで、経営計画の⾒直しや経営判断をサポートします。輸出入機能など海外へのビジネス展開にも強いのが特徴です。
経常費用は月額84,750円からとなっております。
懐刀（ふところがたな）｜株式会社 三友
懐刀（ふところがたな）は1947年設立の株式会社 三友が提供する、食品製造業・卸売業様向けに開発された「売上・仕入・在庫・製造・通販・店舗管理」の機能を持ったクラウド型販売管理システムです。
食品業界特有のニーズに合わせて開発されており、売上、仕入、在庫、製造といった管理はもちろん、トレーサビリティや直営店管理、通信販売などにも対応可能なのが特徴です。また、会計システムや、POSシステムなど、食品業界に必須の外部サービスとの連携も充実しています。
料金については要お問い合わせとなっております。
その他の業界向けの販売管理システム3選
Scalebase（スケールベース）｜ アルプ株式会社
Scalebaseは、複雑になりがちな様々な契約情報を正しく管理し、すべての継続課金ビジネス（サブスクリプション型ビジネス）の成長を支える販売・請求管理システムです。
プライシング設計・商品管理・顧客管理・契約管理・請求管理・指標分析・前受金管理・仕訳作成などの業務オペレーションが一元管理できます。サブスクビジネスで複雑になりがちな、割引や支払条件など個別の販売条件も一元で管理できるため、ビジネスの自由度をあげ、収益成長を支援します。
料金については、要お問い合わせとなっております。
ZAC ｜ 株式会社オロ
ZACは、システム業やIT業、広告業、コンサル業など、案件・契約・プロジェクト単位で業務進行する業界にぴったりのクラウドERP（統合基幹業務システム）です。経営管理・商慣習・機能要件に対応した、業界特化ソリューションが提供されており、ベンチャーから上場企業・大手企業まで900社以上の導入実績を誇ります。
販売管理や在庫管理などの機能の他、プロジェクト別の工数や進捗、収支を可視化できるなど、案件・プロジェクト型ビジネスのための機能が豊富に備わっています。
初期費用10万円＋月額費用という料金体系になっております。
board｜ヴェルク株式会社
boardは、見積もり・請求・受発注管理・売上予測をラクにする、個人事業主や中小企業のための業務システムです。見積書や請求書の作成に加え、その周辺業務である営業管理、支払管理、売上見込の把握、キャッシュフロー予測などの機能が備わっています。
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まとめ｜自社に合った販売管理システムで販売業務を効率化しよう
販売管理システムは、受注処理、在庫管理、顧客管理、請求書作成などの業務を自動化し、販売プロセスの効率化と正確性向上を実現するツールです。
販売管理システムは、「複数業界向けのERP型」「複数業界向けの非統合型」「卸・製造業界向け」「その他の業界向け」の４種類に分類できます。自社の取引先業界や今後の経営方針などを鑑みて、必要な機能を洗い出し、柔軟性や拡張性を重視するのか、あるいは特定業界に特化した専門性を重視するのかを判断しましょう。その上で、操作性やサポート体制なども考慮に入れツールを選定することで、自社にとって本当に効果のある販売管理システムを導入できるでしょう。
